Si no pudiste utilizar tu tarjeta ID para medicamentos recetados al pagar un medicamento recetado, es posible que hayas pagado más de lo necesario por tu medicamento. Si tu plan lo permite, puedes enviar un reclamo para que te reembolsen por el medicamento. Tu plan considerará el reclamo, según sus reglas específicas. Por ejemplo, las normas de tu plan para cubrir el costo del medicamento podrían ser diferentes si la farmacia no formara parte de tu red.
Tal vez podrías presentar un Formulario de reembolso de medicamentos recetados si pagaste el precio completo de un medicamento en una farmacia porque:
- La farmacia no aceptó tu tarjeta ID para medicamentos recetados por error.
- Tu plan requiere que envíes un formulario de reclamo para todos los medicamentos que compres en una farmacia local.
- Tuviste que comprar un medicamento en una farmacia fuera de tu red (por ejemplo, si tienes que surtir una receta nueva mientras estás de viaje).
- Aún no habías recibido tu tarjeta ID para medicamentos recetados.
- Ten presente que una vez que te registres para una cuenta de Express Scripts®, podrás acceder a tu tarjeta ID digital 24/7 y tener una copia en tu dispositivo móvil.
Queremos asegurarnos de que siempre tengas contigo la información que necesites del plan. Por eso enviamos una comunicación de bienvenida para mostrarte cómo acceder a tu ID digital para medicamentos recetados 24/7. También te recomendamos que utilices tu cuenta de Express Scripts® o que hables con tu médico para asegurarte de que una farmacia pertenezca a tu red antes de tratar de surtir un medicamento recetado allí. La mayoría de los planes tienen acceso a miles de farmacias dentro de la red en todo el país.