Cuidar tu seguridad: Guía para identificar farmacias en línea de confianza

Hoy en día puedes comprar casi cualquier cosa en línea, desde alimentos y ropa hasta electrodomésticos y artefactos electrónicos. Una de las industrias que ha hecho un cambio significativo hacia las compras en línea es la farmacéutica.

Según datos de sondeos publicados recientemente, ahora más que nunca, más estadounidenses compran sus medicamentos recetados en línea y la mayoría comenzó a usar una farmacia en línea en los últimos tres años.

Si bien no se puede negar lo conveniente que es pedir los medicamentos desde la comodidad de tu casa, la seguridad puede ser dudosa. Con la proliferación de las farmacias en línea, puede ser difícil distinguir entre las farmacias legítimas y las potencialmente inseguras, especialmente cuando la impactante cifra del 95% de los sitios web que venden medicamentos recetados en todo el mundo operan de manera ilegal.¹

Entonces, ¿cómo puedes detectar una farmacia en línea de confianza? Esto es en lo que te debes fijar para estar seguro de que los medicamentos recetados que obtengas en línea sean seguros.

Pasos para confirmar la seguridad de una farmacia en línea

1. Consulta tu plan de salud

Empieza por verificar qué farmacias por correo/con entrega a domicilio están incluidas en la red de tu plan de salud. Una farmacia que está dentro de la red por lo general te permite ahorrar dinero en tus medicamentos recetados y no tienes que preocuparte por la legitimidad. ¿Quieres saber si Express Scripts^® Pharmacy está en tu red? Regístrate para averiguarlo.

2. Verifica las licencias y acreditaciones de la farmacia

Una farmacia en línea de confianza debe tener las licencias y acreditaciones que otorgan los organismos reguladores del país donde funciona. Fíjate si tiene certificaciones de organizaciones tales como la National Association of Boards of Pharmacy (NABP) o el PharmacyChecker Verification Program. La NABP lleva una lista actualizada de farmacias digitales que cumplen con los estándares de seguridad y protección del consumidor necesarios. Cualquier sitio web que termine con la palabra “.pharmacy” ha sido especialmente aprobado por la NABP, aunque muchas de las farmacias en línea que terminan en “.com” también son legítimas. También puedes consultar en la página “Locate a state-licensed online pharmacy” (en inglés) de la FDA. Si la farmacia en la que tienes pensado hacer tu pedido no está mencionada en ninguno de estos sitios, es mejor no usarla.

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3. Asegúrate de que exigen una receta

Según la FDA, las farmacias legítimas siempre exigen una receta válida emitida por un profesional del cuidado de la salud para los medicamentos recetados. Ten cuidado con los sitios web que ofrecen medicamentos recetados pero no exigen una receta.

4. Verifica la información de contacto

Todas las farmacias legítimas dan una dirección física y un número de teléfono de atención al cliente. Ten cuidado con los sitios web que solamente ofrecen comunicación por correo electrónico o cuya información de contacto no es clara.

5. Evalúa la seguridad del sitio web

Prioriza tu seguridad en línea; para eso evalúa las características de seguridad del sitio web de la farmacia. Busca los indicadores de encriptación, tales como “https” en la dirección del sitio web y el ícono de un candado en la barra de navegación. Estas características indican que tu información personal y financiera está protegida. Los sitios de farmacias no confiables posiblemente no protejan tus datos personales o financieros, o incluso es posible que vendan tu información personal a otros sitios web.

6. Pide hablar con un farmacéutico certificado

Todas las farmacias legítimas están obligadas a tener en su personal a un farmacéutico certificado que responda tus dudas. Si la farmacia en línea que quieres usar no tiene un farmacéutico certificado, esa es una clara señal de advertencia. En Express Scripts^® Pharmacy tenemos farmacéuticos especializados disponibles 24/7, los 365 días del año para asistirte con todas las dudas e inquietudes que tengas sobre tus medicamentos.

7. Evita los medios de pago que no sean los habituales

Ten cuidado si la farmacia insiste en usar métodos de pago no convencionales, como transferencias o criptomonedas, ya que esto puede indicar actividades fraudulentas. Las farmacias legítimas por lo general tienen solamente opciones de pago estándar, como tarjetas de crédito y débito o plataformas de pago en línea seguras.

8. Assess medication quality

Las farmacias en línea confiables cumplen con rigurosos estándares de calidad de los medicamentos y su conservación. Busca farmacias que obtengan sus medicamentos de fabricantes y distribuidores certificados. Desconfía de farmacias que tengan descuentos excesivos en los precios de los medicamentos o tengan ofertas que parezcan demasiado buenas para ser verdaderas, ya que eso puede indicar que los medicamentos son falsificados o de mala calidad. Si recibes medicamentos en envases rotos o dañados, con información escrita en un idioma extranjero, que no tengan fecha de vencimiento o que estén vencidos, comunícalo a la FDA.

9. Consulta a tu proveedor de cuidado de la salud

Si tienes dudas, tu proveedor de cuidado de la salud puede darte pautas e información valiosa sobre dónde comprar medicamentos con entrega a domicilio. Cuando se trata de pedir medicamentos recetados en línea, es importante hacer las diligencias debidas y buscar farmacéuticos correctamente habilitados para que te asegures de que los medicamentos sean de la mejor calidad y se conserven de la manera adecuada para mantener su eficacia.

Si necesitas más ayuda para determinar si una farmacia en línea funciona de manera legal, la campaña BeSafeRx de la FDA brinda recursos y herramientas para ayudarte a tomar decisiones bien fundamentadas al comprar medicamentos recetados en línea.

Medicamentos recetados en los que puedes confiar

Express Scripts^® Pharmacy fue la primera en entregar medicamentos a domicilio a los pacientes en 1987, y actualmente cuenta con tres certificaciones. Es una farmacia digital acreditada por la NABP y una farmacia por correo acreditada por la URAC. Esto significa que la farmacia cumple con los estándares más altos de calidad, seguridad, gestión del cuidado enfocado en el paciente y cumplimiento de regulaciones. También cuenta con la certificación LegitScript, que significa que las principales tarjetas de crédito confían en ella, la usan, reconocen y recomiendan, al igual que Facebook, Amazon y otros, de modo tal que puedes estar seguro de que recibes medicamentos de la mejor calidad posible y que tus datos personales y financieros están protegidos.

Express Scripts^® Pharmacy brinda beneficios adicionales, como pedidos sin complicaciones y reposiciones automáticas, envío estándar gratuito, opciones de pago flexibles y un ahorro de costos promedio para los pacientes del 32%.² Descubre más sobre la entrega a domicilio de Express Scripts^® Pharmacy.

1 ASOP Global Foundation: Buying medication online? Verify before you buy (consultado el 10 de abril del 2024): asopfoundation.pharmacy.

2 Los pacientes ahorran un 32% en promedio en comparación con las farmacias minoristas (Analítica interna, 2022).