Entrega a domicilio

Evita ir a la farmacia. Podrías ahorrar tiempo y dinero con un suministro para 3 meses de tu medicamento entregado en la puerta de tu casa. No esperes en la fila una vez al mes para obtener tus medicamentos recetados.

Si tu plan ofrece entrega a domicilio, empezar es fácil. Solamente necesitamos tu receta.

Para recetas nuevas tienes tres opciones:

• Pídele a tu médico que envíe una receta de un suministro para 3 meses de tu medicamento recetado electrónicamente a Express Scripts® Pharmacy. (Esta es la manera más rápida de obtener tu medicamento).
• Ingresa a tu cuenta de Express Scripts® y haz clic en el botón “Solicitar una receta” que está a la derecha en la página principal.

Llama al número que aparece en tu tarjeta ID para medicamentos recetados y pídenos que nos comuniquemos con tu médico en tu nombre.

Para recetas actuales:

Una vez que te registras o ingresas a tu cuenta, puedes ver las recetas existentes en “Mis medicamentos” que son elegibles para entrega a domicilio. También te enviaremos alertas si hay recomendaciones para ahorrar dinero en tus medicamentos recetados, lo que incluye cambiar a entrega a domicilio.

Si tienes reposiciones disponibles, simplemente haz clic para agregarlas al carrito y hacer tu pedido. Nos comunicaremos con tu médico y nos ocuparemos del resto. Te sugerimos que les avises que nos vamos a comunicar, para que tengan preparada tu información.

Si está incluido en tu plan, puedes verificar si tus medicamentos de largo plazo están disponibles con el conveniente servicio de entrega a domicilio. Para que un medicamento sea elegible para entrega a domicilio, necesitas una receta para un suministro de 3 meses. La cantidad real o los días de suministro que recibas dependen de las normas de tu plan.

Con la entrega a domicilio, podrías pagar menos por un suministro de 3 meses, en comparación con tres suministros de 1 mes en una farmacia minorista. Un suministro de 3 meses también significa que es menos probable que omitas una dosis y puede ayudar a que te mantengas encaminado en relación con tu salud.

Dependiendo de tu plan, la entrega a domicilio podría no estar disponible o podría no ser la mejor opción para medicamentos de corto plazo o temporales. También hay límites para el envío de sustancias controladas como los medicamentos opioides.

Es muy seguro. Tenemos rigurosos estándares de seguridad para el inventario de nuestras farmacias y solamente entregamos medicamentos aprobados por la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA).

Cada día, millones de personas reciben los medicamentos en su domicilio. Nos aseguramos de que el empaque sea confidencial, a prueba de manipulación y sea resistente a las condiciones climáticas. Si tu medicamento requiere un control de temperatura específico, usamos empaques especiales y bolsas refrigerantes en función del clima y el pronóstico meteorológico.

El envío estándar está incluido como parte de tu plan. Con un cargo adicional, también puedes elegir envío al día siguiente o en dos días cuando estas opciones están disponibles. Enviaremos tu medicamento de manera segura con un empaque discreto y a prueba de manipulación, sin el nombre de la farmacia. Si tu medicamento puede verse afectado por un clima demasiado frío o demasiado caluroso, lo enviaremos en un empaque con control de temperatura.

Aseguramos una entrega eficaz y confiable ya que trabajamos con todas las principales compañías de transporte y estamos en comunicación constante con ellas; esto nos permite saber inmediatamente si es necesario hacer alguna modificación ante posibles problemas climáticos o algún otro problema local y regional.

Enviamos tu medicamento en un paquete a prueba de manipulación y resistente a las condiciones climáticas. Si tu medicamento puede verse afectado por el calor o el frío extremos, lo enviamos en un empaque con temperatura controlada. Calculamos cuidadosamente cuánto tiempo viajará tu pedido y cuáles serán las condiciones climáticas, para asegurarnos de incluir suficientes bolsas de hielo para mantener la seguridad del medicamento.

Los medicamentos que requieren control de temperatura se envían mediante entrega acelerada sin costo adicional.

Solamente entregamos medicamentos aprobados por la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA). Todos los medicamentos aprobados para usar en los Estados Unidos deben cumplir con los estándares de fabricación de la FDA para asegurar la calidad y el cumplimiento de los requisitos de etiquetado de los productos. La FDA tiene personal que supervisa la fabricación de medicamentos en lugares fuera de los Estados Unidos (entre ellos China, India, Europa y América Latina) para ampliar la supervisión de productos médicos importados.

Una vez que recibimos la receta con un nuevo pedido de tu médico, el medicamento generalmente llega en 7 a 10 días. Podría tardar más si Express Scripts® Pharmacy necesita información adicional de tu médico o si tu medicamento no está disponible temporalmente. Te mantendremos informado sobre el estado de tu pedido.

Mientras estés con el médico y antes de que te recete el medicamento, pregúntale si está conectado al Beneficio de recetas en tiempo real para que pueda verificar si el medicamento está cubierto. Esto podría ayudar a evitar una revisión de la cobertura (también llamada autorización previa) que podría demorar la obtención del medicamento. Si tu médico no usa el Beneficio de recetas en tiempo real, puedes usar tu cuenta en línea de Express Scripts® o nuestra aplicación móvil para verificar la cobertura.

Una vez que el médico envía una receta, si hay demoras en el pedido, te avisaremos si es necesario que hagas algo. También puedes hacer un seguimiento del progreso de tu pedido en línea o a través de la aplicación móvil de Express Scripts^®.

El primer pedido de cualquier medicamento recetado puede tardar más tiempo en procesarse, pero las reposiciones subsiguientes serán más rápidas. El envío estándar es gratuito, pero puedes acelerarlo pagando un cargo.

Sí. Nuestros farmacéuticos están disponibles por teléfono 24/7 para responder preguntas sobre tu medicamento.

También tenemos farmacéuticos especialmente capacitados en condiciones médicas como:

• Diabetes
• Inmunología
• Condiciones cardiovasculares (enfermedad cardíaca, presión arterial alta, colesterol alto)
• Condiciones pulmonares (asma, EPOC)
• Condiciones neurocientíficas (migraña, depresión, ansiedad)
• Condiciones de salud femenina (terapia hormonal, anticonceptivos)

En su mayoría, sí. Express Scripts® Pharmacy entrega la mayoría de los medicamentos de mantenimiento genéricos y de marca con un suministro para 3 meses. Sin embargo, al igual que otras farmacias, no podemos tener todos los medicamentos todo el tiempo.

Si no trabajamos con cierto medicamento, nos queda poca cantidad o no tenemos existencias, te lo comunicaremos tan pronto como realices el pedido. Además, tu médico podría estar en condiciones de verificar la disponibilidad a través del Beneficio de recetas en tiempo real al hacer la receta y, si tu medicamento no está disponible para entrega a domicilio, puede enviar la receta a la farmacia minorista de la red que elijas.

Debido a la demanda del mercado, Express Scripts® Pharmacy actualmente no acepta nuevos paciente para la entrega a domicilio de estos medicamentos.

Si recientemente te recetaron un medicamento GLP-1 y tu receta ya fue enviada a Express Scripts® Pharmacy, la manera más rápida de recibir el medicamento es que te comuniques con tu médico y le pidas que envíe la receta a una farmacia minorista de la red que elijas. También puedes pedirle a tu farmacia minorista que se comunique con nosotros para transferir la receta.

Si recibes una nueva receta de un medicamento GLP-1, pídele a tu médico que la envíe a una farmacia minorista de la red. Si ya estás recibiendo un suministro de un medicamento GLP-1 para 3 meses a través de Express Scripts® Pharmacy, podrás seguir obteniendo el medicamento en nuestra farmacia.

Los beneficiarios de TRICARE pueden encontrar más información aquí.

Express Scripts® Pharmacy no tiene una manera de aceptar tarjetas de descuentos o cupones del fabricante, que están disponibles comúnmente en las farmacias minoristas para los medicamentos de marca. Para los medicamentos genéricos, por lo general no hay cupones y descuentos disponibles.

Te recomendamos que consultes el precio de tu medicamento utilizando la herramienta Precio de un medicamento, si está disponible en tu plan. Esto te permitirá comparar cuánto costaría un medicamento específico con entrega a domicilio y en las farmacias minoristas. Si hay disponible una tarjeta de descuentos o un cupón del fabricante para tu medicamento de marca, quizás puedas acceder al descuento en una farmacia minorista de la red.